Soporte Técnico

Servicios

Nuestros servicios están pensados para empresas cuya función no sea la de manejar servidores Linux y requieran soporte a tiempo parcial o total de parte nuestra a sus servidores Linux.

Este soporte puede realizarse de forma remota o personal, en dependencia de los requerimientos de la empresa solicitante.

Los costos están adecuado de acuerdo a las horas de soporte técnico mensual requeridas por la empresa para su o sus servidores. A continuación una tabla de soporte remoto con las características.

Características S90 S180 S360 S1000
Minutos de trabajo al mes 80min 160min 360min 1000
Tiempo mínimo de soporte 20min 20min 15min 15min
Implementación de respaldos a servidor local
Contacto telefónico 24×7 para emergencias
Monitoreo con ping y notificación a email
Monitoreo de servicios y notificación a email 1 2 Ilimitados
Actualizaciones de seguridad del SO
Monitoreo con intervención 24×7
Costo estimado mensual 49.95USD 79.95UD 119.95USD 349.95USD
  • El soporte puede ser utilizado para instalar y configurar paquetes, corregir problemas ocurridos en el servidor o buscar información. En fin, para cualquier actividad que deseen se realice en su servidor.
  • El monitoreo se realizará a una IP pública desde un servidor nuestro localizado en norteamérica
  • El costo del soporte presencial es un 50% mayor al listado.

El soporte presencial tiene un adicional del 50% del valor y se brinda solamente en las ciudades de Quito, Riobamba y Ambato.

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